Política de Privacidad

Última actualización: 9 de enero de 2024

1. Información que Recopilamos

1.1 Datos de Contacto

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Empresa y cargo

1.2 Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Proporcionar demos y presentaciones de nuestros servicios
• Enviar comunicaciones comerciales (con tu consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales

3. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en:

• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: Para responder consultas y mejorar servicios
• Ejecución contractual: Para prestar nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y contables

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Con tu consentimiento explícito

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a datos personales
• Auditorías regulares de seguridad
• Formación del personal en protección de datos

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al tratamiento

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante:

• Datos de contacto: Hasta que solicites su eliminación
• Datos comerciales: 3 años desde la última interacción
• Datos fiscales: Según obligaciones legales (4-6 años)

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación
• Certificaciones de privacidad reconocidas

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 16 años.

11. Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre esta política, contacta con nosotros:

• Email: privacidad@solved.es
• Teléfono: +34 900 123 456
• Dirección: Madrid, España

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos los cambios significativos por email o mediante aviso en nuestro sitio web.